• 观研天下旗下网站   今天是:
  • 联系我们 400-007-6266 | 设为首页 | 加入收藏
热门报告:
当前位置:主页 > 研究 > 发展现状 >
2017年我国成人在线外语教育行业工具类产品使用情况、满意度及卡诺模型分析(图)
发布时间:2017-10-24 11:26
点击量:
       工具类产品-使用情况

       九成以上的在线外语用户会综合两种及以上工具类产品

       九成以上的在线外语学习用户会综合两种或两种以上工具类产品,其中59.2%的用户表示他们会同时使用词典翻译类、背单词类和口语听力类这三类工具,单独使用某一类工具的用户占比均不超过5%。用户使用多种学习工具的主要原因是因为不同的学习工具满足了不同的功能点需求,这也说明一站式学习工具可以更好的满足用户的不同需求。
图:2017年中国成人在线外语用户对外语学习工具的选择情况
       工具类产品-需求度和满意度

       口语听力类工举的用户需求满意度最高,翻译类工具满意度最好

       在三类工具类产品中,用户对口语听力类工具的需求度最高,大学生用户和职场用户的需求度TOP2分别高达90.7%和94.2%;对词典翻译类工具的满意度相对最好,大学生用户和职场用户的满意度TOP2分别在83.8%和85.4%;用户对背单词类工具的满意度和需求度均相对最低。相比于大学生用户,职场用户对三类工具类产品均表现出更高的需求度和满意度。“功能单一,无法集背单词、翻译、口语等于一体”是用户对外语学习工具不满意的主要原因,占比为48.0%。
图:2017年中国成人在线外语学习用户对外语学习工具的需求度与满意度情况

图:2017年中国成人在线外语学习用户对外语学习工具不满意的原因

       参考观研网相关发布的《2018-2023年中国在线教育产业市场发展需求调研及未来发展趋势预测报告
       工具类产品-用户期望

       用户最期望集各功能为一体的一站式学习工具出现

       从样本整体来说,用户最期望的是能够将“翻译、背单词、口语听力等功能集中起来形成一站式学习工具”,占比高达62.5%,紧随其后的就是“知识的精准化、专业化”和“学习品类多样化”,占比分别为54.8%和52.4%。

       用户对工具类产品是否能够搜索添加好友的期望不高,仅为27.4%,原因或在于工具类产品用户间的互动性相对受限,添加好友带来的互动性价值并不明显。
图:2017年中国成人在线外语用户对各类外语学习工具的期望

       工具类产品-主要关注因素

       内容的专业性是用户对外语学习工具共同的关注因素

       背单词类用户最关注的是功能的指导性,占比为47.7%,紧随其后的就是内容的专业性和发音的清晰标准,分别占比46.0%和44.7%;
词典翻译类用户最关注的是功能的多样性,占比为55.1%,内容的专业性居第二位,占比为51.4%;


       发音清晰标准是口语听力类用户最为关注的因素,占比为52.8%,用户对内容专业性和功能趣味性的关注度相差无几,分别为42.7%和42.1%。
图:2017年中国成人在线外语用户对各类外语学习工具的关注因素TOP5

       工具类产品-卡诺模型分析

       用户对工具类自主性有需求,一站式学习能带来更好的体验

       从产品功能的KANO模型分析角度来看,工具类产品的素材导入自主性和完成任务后有配套测试及评分是用户的期望属性,有则满意无则不满,用户需求较强。自主导入的学习内容更容易激发用户的学习兴趣及动力,利于持续性学习,而完成任务后有配套测试及评分,不仅可以增加学习过程的系统性和完善性,而且能够提升用户学习后的成就感。

       一站式学习工具是工具类产品的加分项,没有不会不满,但出现则更可能给用户带来更好的体验,一方面可以更好的营造学习场景,提高学习效率,另一方面可减少学习工具间的切换。
图:2017年中国外语学习工具功能属性的KANO模型及分析

资料来源:观研网整理,转载请注明出处。(ww)
Copyright ©2012-2017观研天下(北京)信息咨询有限公司All rights reserved.京ICP备13041655号-2

代孕|捐卵|代孕|北京代孕|代孕|武汉代孕|代孕|武汉代孕|深圳代孕|武汉代孕|代孕|武汉代孕|代孕| 捐卵|武汉代孕|代孕网|武汉代孕|武汉代孕| 武汉代孕|代孕|代孕网 |武汉代孕 |代孕|| 广州代孕 |捐卵|上海代孕|武汉代孕|代孕|代孕网|武汉代孕 | 捐卵|代孕网|代孕