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我国传统旅行社转型策略研究五力模型分析
发布时间:2017-06-27 16:41 点击量:
摘要导读: 参考观研天下发布《 2016-2022年中国 旅行社 市场竞争态势专项调查及十三五投资动向研究报告 》 一、供应商的议价能力 供应商议价能力,指的是现有企业向供应商购买原料时,供应商

       一、供应商的议价能力
       供应商议价能力,指的是现有企业向供应商购买原料时,供应商争取获得较好价格的能力。传统旅行社的主要供应商为酒店,景区,运输,以及餐饮。在这其中景区门票价格和餐标价格一般为固定,供应商的议价能力大;运输分为大交通和小交通,大交通一般为飞机、火车或者长途汽车,这部分价格调控能力低,供应商议价能力大,另一部分为小交通,一般为旅游大巴车,其替代品较多,因此其议价能力较弱;最后是酒店部分,该部分要分为淡旺季来分析,旺季时,酒店房间数量供不应求,往往有时一房难求,此时酒店的常规顾客并不主要依托于旅行社,所以酒店的议价能力强,另一方面,淡季时,酒店房间往往供过于求,此时酒店的议价能力弱。
       二、购买者的议价能力
       旅游产品的主体是旅游者,而旅游产品并不是生活必需品,价格敏感度较低。现如今,随着互联网对人们的影响越来越大,人们的生活已逐渐开始依赖网络,“低头族”变得越来越多。人们在选择旅游产品的同时,会有多种渠道获取其价格,更愿意去货比三家,同时网络团购开始兴盛,这都使得人们的议价能力逐渐加强,讨价还价的欲望强烈。从这里可以看出,在互联网的大背景下,旅游业正在完成由卖方市场像买方市场的过渡,消费者在此基础上会更加注重产品的多元化选择。
2000-2015 年国内旅游总收入及增长率
资料来源:公开资料整理
       三、新进入者的威胁
       根据国家信息中心的测算数据,2015年,中国旅游业对中国GDP的综合贡献达到7.34万亿元人民币,约占全球旅游业对GDP综合贡献总额的14.5%,占全球GDP总量的1.5%;旅游产业综合带动就业人数达到了7911万人,是世界旅游创造就业岗位数的27.8%。旅游业的快速发展刺激了一些相关产业,另一方面我国旅行社业的行业进入壁垒较低,使得一些巨头企业加入旅游行业中来。比如2010年5月,阿里巴巴推出淘宝旅行平台,经过几年的发展,淘宝旅行很聪明的进行了自我定位,错开携程的商务旅行,主打自由行,为消费者提供一站式自由行平台。并成功收购穷游网、在路上和佰程旅行网;腾邦国际并购在线旅游主力军欣欣旅游,在2015年完成了超出预期的业绩,公司的整体估值从投资前的3亿增至现在12亿,完成了飞跃式的增长;2015年以来,同程旅游先后投资并购了南通辉煌国际旅行社有限公司、上海美辰国际旅行社有限公司和广州市创游国际旅行社有限责任公司,业务量得到了迅猛增长。
       这些潜在的新进入者都有着雄厚的经济基础,在采用先进的经验技术和手段下,这都对传统旅行社造成了一定的影响。
2012-2016年我国旅游业实际完成投资情况(单位:亿元)
资料来源:公开资料整理
       四、替代品的威胁
       传统旅行社正逐渐失去其垄断优势,其最直接的威胁并不是现有的竞争者,而是外部的替代者。这些外部替代者以互联网优势涉足传统旅游行业,以低成本、便捷、高效等优势冲击着传统企业的底线,甚至威胁到了传统旅行社生存的根本。最好的证明就是一些旅游商务网站,比如去哪儿网、途牛网等网络APP的出现。互联网行业与旅游业的结合,催生的这些新兴的在线旅游企业,其迅猛的发展态势必给传统旅行社造成了巨大冲击。
2016年中国在线旅游行业主要APP端
资料来源:公开资料整理
       随着时间的发展人们不在满足传统旅行社门店咨询销售,逐渐倾向于使用更加便捷的旅游电子商务网站来满足自己的需求,首先从提供的服务内容可以看出,旅游电子商务网站针对的市场更加细分,更加专业化。携程旅行网成立于1999年,其目标成群主要是喜欢上网预订旅游产品的顾客;去哪儿网成立于2005年,主要提供一些旅游信息搜集服务;途牛旅游网成立于2006年,主要提供旅游线路预订及自由行攻略服务;中青旅遨游网成立于2005年,偏向于旅游度假产品以及出境游顾客。
2012-2016年在线旅游市场交易结构
资料来源:公开资料整理
       另一方面,在互联网的影响下,人们的消费模式和需求发生了改变。比如,当下,说走就走的旅行成为时尚。私家车的普及、高铁线路的延伸不仅提高了出行的机动性和自由度,而且缩短了旅途时间。随之而来的是,自助游客成为旅行人群的主力军,游客不再过度依赖传统的旅行社。相反,可以通过网上随意查询攻略,背包客大量增加。这些可以说都是传统旅行社的替代品。
       五、同业竞争者的竞争程度
       据国家统计局统计,截至2014年年底,全国共有旅行社26650家,同比增长2.29%。旅行社数量的不断增长造成行业内的竞争激烈,最直接的影响就是同业大打价格战,产品趋于同质化。传统旅行社发展恶性循环,是由于同类旅行社之间分工形式不明,企业从开发踩线到外联接待全方位出击,既无批发、零售的渠道差异,也无个性化的特色产品,只能在低层次上展开价格竞争,这就造成了一下零负团费现象,从而使游客对旅行社的信任程度大打折扣。
 
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